Настоящее Соглашение об обработке и использовании персональных данных при использовании объектов интеллектуальной собственности и других ресурсов ООО «FOM GROUP» (далее – «Соглашение») разработано в соответствии с ГК РУз, Законом РУз «О персональных данных» и другими законодательными и нормативными актами РУз.

Настоящий документ представляет собой Соглашение между ООО «FOM GROUP» (далее – «FOM») и субъектом гражданских правоотношений (далее - «Пользователь»), использующим Сайт arzonapteka.uz, Мобильное приложение ArzonApteka или Telegram бот @ArzonAptekaBot (далее – «Ресурсы FOM») и действует в отношении всех персональных данных, которые FOM может получить о Пользователе во время использования им Ресурсов FOM.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента его размещения на Ресурсе FOM в сети Интернет и действует до размещения на сайте официального извещения о его отзыве.

FOM оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Соглашения в любой момент по своему усмотрению, в порядке установленном настоящим Соглашением.

Условия настоящего Соглашения являются едиными для всех Пользователей Ресурсов FOM.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Ресурсы FOM. Официальный сайт FOM в сети Интернет - https://arzonapteka.uz/, мобильное приложение ArzonApteka, Специальные программы @ArzonAptekaBot (Telegram бот), а также их составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являющиеся объектами интеллектуальной собственности, охраняемые в соответствии с законодательством РУз и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения FOM.
FOM. Общество с Ограниченной Ответственностью «FOM GROUP» зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством РУз, расположенное по адресу: г. Ташкент, Ю. Абадский р-н, ул. Ш. Рашидова, 93А, владелец Ресурсов FOM и всех интеллектуальных прав на него, от имени которого публикуется настоящее Соглашение, наименование и все реквизиты которого указаны на сайте.
Пользователь. Субъект гражданских правоотношений, выразивший согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями путем совершения указанных в Соглашении конклюдентных действий, направленных на использование Ресурсов FOM.
Персональные данные Пользователя. Информация, относящаяся к Пользователю, дающая возможность его идентификации, добровольно указанная или загруженная Пользователем при прохождении Регистрации на Ресурсах FOM. Персональные данные хранятся в базе данных FOM и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством РУз.
Устройство Компьютер, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон или иное мобильное техническое устройство, имеющее доступ к сети Интернет, на котором установлены Ресурсы FOM или через которые будет осуществляться использование Ресурсов FOM.
Регистрация Процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной FOM форме. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения Пользователем всех ее этапов, включая активацию, осуществляемую вводом кода, поступающего по SMS на телефон Пользователя.
Учетная запись Набор записей в базе данных FOM, идентифицирующая Пользователя учетными данными, указанными им при регистрации, и позволяющая осуществлять управление параметрами оказываемых с помощью Ресурсов FOM.
Партнеры Аптеки являющиеся самостоятельными организациями. Предоставляющие данные о лекарственных препаратах и сопутствующих товаров и их наличие, размещающие данные на Ресурсах FOM реже одного раза в день. При этом FOM не несет ответственность за достоверность данных размещаемых Партнерами. Данные о фактическом наличии лекарственных препаратов и сопутствующих товарах могут отличаться от переданных накануне. Получить актуальную информацию о лекарственных препаратах и сопутствующих товарах можно, позвонив в соответствующую аптеку.
Услуги FOM Использование Ресурсов FOM в целях поиска лекарственных препаратов и сопутствующих товаров реализуемых Партнерами, а также дополнительные услуги оказываемые FOM на условиях и по ценам, указанным на соответствующих страницах сайта FOM, содержащих описание предлагаемых услуг.
Электронная почта FOM info@fomgroup.uz

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение действует в отношении всех персональных данных, которые FOM может получить о Пользователе при использовании им Ресурсов FOM, а также устанавливает условия и правила использования Пользователями Ресурсами FOM.

2.2. Регистрация Пользователя на Ресурсе FOM означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Регистрацию на Ресурсах FOM.

2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных FOM и их обработку действует до момента прекращения деятельности FOM либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Ресурсам FOM, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки FOM и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании действующего Закона РУз «О персональных данных».

2.4. FOM предоставляет Пользователю право на использование Ресурсов FOM и его Сервисов в полном соответствии с настоящим Соглашением.

2.5. Использование Ресурсов FOM предоставляет право Пользователю на:
- копирование и установка в память Устройства,
- воспроизведение на Устройстве,
- использование Ресурсов FOM по прямому функциональному назначению в целях, определенных настоящим Соглашением.

2.6. Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан является официальным публичным предложением FOM предоставляющим право Пользователю использовать Ресурсы FOM для поиска лекарственных препаратов и сопутствующих товаров, разрешенных к продаже и реализуемых Партнерами.

2.7. Нажатие кнопки «Принять» является подтверждением ознакомления и принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме при использовании Сайта и Мобильного приложения.

2.8. Нажатие кнопки «START» является подтверждением ознакомления и принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме при использовании Telegram бота.

2.9. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое право и дееспособность, подтверждает достоверность своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.10. FOM предполагает совершенствование и изменение Ресурсов FOM, внедрение, удаление некоторых функций и возможностей, в связи с чем настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено FOM в одностороннем порядке. Продолжение использования Ресурсов FOM после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Ресурсы FOM.

2.11. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о функционировании Ресурсов FOM, в том числе получать рекламные, информационные и иные сообщения на адрес электронной почты или номер телефона, а также получать соответствующую информацию в самом Ресурсе FOM.

2.12. Действующая редакция Соглашения размещена на сайте FOM по адресу: https://arzonapteka.uz/ru/page/usersagreement для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем акцепта условий Соглашения (Оферты).

3. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ

3.1. При использовании Ресурсов FOM Пользователем представляются следующие персональные данные:

3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации и/или в процессе использования Ресурсов FOM, включая, фамилию, имя, отчество, дату рождения, информацию о документе, удостоверяющем личность, место жительства, номер телефона (домашний или мобильный), адрес электронной почты, адрес страницы в социальны сетях, геолокация и т.д.

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).

3.2. FOM не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом FOM исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации.

4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. FOM осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для пользования Ресурсами FOM.

4.2. Персональные данные Пользователя используются FOM в следующих целях:
4.2.1. Идентификация Пользователя;
4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных услуг;
4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Ресурсов FOM, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

4.3. Пользователь настоящим предоставляет свое согласие о том, что предоставленные им информация относится с к общедоступной.

4.4. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

4.5. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам в соответствии с действующим законодательством РУз.

4.6. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются FOM в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности FOM.

4.7. Передача FOM персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации FOM и передачи прав правопреемнику. При этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации.

4.8. Персональные данные Пользователя могут быть обработаны в целях исполнения условий Соглашения, сбора и анализа материалов относительно востребованности Ресурсов FOM, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал Ресурсов FOM.

4.9. Пользователь предоставляет согласие на возможную передачу своих персональных данных третьим лицам, для исполнения целей обработки персональных данных.

4.10. Персональные данные обрабатываются до прекращения действия настоящей Соглашения.

4.11. Согласие дается, в том числе, на информационные (рекламные) оповещения.

4.12. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления FOM или его представителю по адресу, указанному в настоящем Соглашении.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ FOM

5.1. Ресурсы FOM позволяют Пользователю осуществлять поиск лекарственных препаратов и сопутствующих товаров, разрешенных к продаже и реализуемые Партнерами.

5.2. При помощи Ресурсов FOM Пользователю могут оказываться иные дополнительные услуги на условиях и по ценам, указанным на соответствующих страницах сайта FOM, содержащих описание предлагаемых услуг.

5.3. Ресурсы FOM могут иметь интерактивные подсказки и иные инструктивные материалы, разъясняющие Пользователю порядок использования Ресурсов FOM, в том числе порядок оплаты (если применимо).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ FOM

6.1. FOM вправе:

6.1.1. предоставить Пользователю доступ к Ресурсам FOM и поддерживать Ресурсы FOM в рабочем состоянии, а также вправе приостанавливать предоставление доступа к Ресурсам FOM на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании с предварительным уведомлением Пользователя.

6.1.2. предоставить право использовать Ресурсы FOM в соответствии с настоящим Соглашением круглосуточно 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, с допустимыми технологическими перерывами не более 5 (пяти) часов в месяц.

6.1.3. путем звонков и отправления SMS-сообщений, обращаться к Пользователю в целях проверки качества работы Ресурсов FOM и сообщения критически важной для Пользователя информации.

6.1.4. запросить электронные копии документов для подтверждения личности Пользователя.

6.1.5. заблокировать доступ Пользователя к Ресурсам FOM в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей, указанных в настоящем Соглашении.

6.1.6. передавать права и обязанности по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.

6.1.7. в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировать возможность его дальнейшего использования

6.1.8. по своему усмотрению, определять факт нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и принимать те меры, которые сочтет целесообразными.

6.2. FOM обязуется:

6.2.1. приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Ресурсов FOM, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Ресурсов FOM, однако, Ресурсы FOM предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Это означает, что FOM не гарантирует отсутствие ошибок в работе Ресурсов FOM;

6.2.2. обеспечить конфиденциальность и сохранность всех данных, полученных от Пользователя, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от FOM причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РУз.

6.2.2. предоставлять консультации Пользователю по вопросам использования Ресурсов FOM. При этом письменные консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя по номеру телефона: +998 71 2070808 либо по нику в Telegram - @fomgroup. Консультация специалиста может быть предоставлена по вопросам, связанным с функционированием Ресурсов FOM. Консультации по вопросам, не имеющим отношения к работе Ресурсов FOM - не предоставляются.

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. использовать Ресурсы FOM, не запрещенными настоящим Соглашением и действующим международным и законодательством РУз способами в пределах их функционала.

7.1.1. использовать Ресурсы FOM исключительно с целью личного некоммерческого использования в соответствии с условиями настоящего Соглашением.

7.1.2. обратиться к FOM для выяснения ситуации и принятия необходимых мер, в случае возникновения в работе Ресурсов FOM проблем технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих запрещенные настоящим Соглашением материалы, в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также если Пользователь обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его доступ к Ресурсам FOM был использован кем-либо несанкционированно.

7.1.3. обратится за предоставлением консультации по вопросам касающимся использования Ресурсов FOM.

7.1.4. требовать обеспечение сохранности своих персональных данных, настолько, насколько это зависит от FOM в соответствии с действующим международным и законодательством РУз.

7.1.5. в любой момент отказаться от звонков, получения SMS-сообщений и иных информационных рекламных рассылок, сообщив об этом FOM.

7.2. Пользователь обязуется:

7.2.1. при использовании Ресурсов FOM не нарушать интеллектуальные права FOM.

7.2.2. при осуществлении регистрации на Ресурсах FOM вводить запрашиваемые данные достоверно и внимательно, тщательно проверяя верность вводимых данных.

7.2.3. не использовать Ресурсы FOM в нарушение прав и законных интересов FOM, иных правообладателей, третьих лиц, настоящего Соглашения и законодательства РУз.

7.2.4. принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его Устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его Устройству третьих лиц. В случае утраты Устройства, Пользователь обязан незамедлительно сообщить о необходимости блокировки карт и счетов (если применимо). Пользователь обязуется аккуратно и бережно хранить данные, используемые для идентификации на Ресурсах FOM, если такие данные становятся известны третьим лицам, то Пользователь обязуется незамедлительно изменить коды доступа.

7.2.5. никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Ресурсы FOM для осуществления действий, запрещенных или ограниченных международным законодательством и законодательством РУз.

7.2.6. не наносить ущерб Ресурсам FOM, программной оболочке, техническим и программным средствам.

7.2.7. возместить FOM любые убытки, причиненные FOM в связи с использованием Пользователем Ресурсов FOM и нарушением настоящего Соглашения в том числе интеллектуальных прав, информационных и т.д.) третьих лиц.

7.3. Пользователь гарантирует, что:

7.3.1. он является субъектом гражданских правоотношений.

7.3.2. он получил все необходимые согласия и разрешения, предусмотренные действующим законодательством (если применимо), для размещения, передачи и публикации личных данных и(или) изображений физических, которые являются частью Персональных регистрационных данных Пользователя. Пользователь обязуется соблюдать все соответствующие требования и ограничения законодательства в их отношении.

7.3.3. Пользователь не вправе осуществлять любые несанкционированные действия с Ресурсами FOM, в том числе распространять Ресурсы FOM через различные Интернет-ресурсы и порталы, осуществлять взлом функционала Ресурсов FOM, использование частей Ресурсов FOM.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.

8.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Пользователя должны направляться FOM путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты FOM. FOM не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.

8.3. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии направляются FOM путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты FOM. FOM обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть данную претензию, при необходимости направив письмо с изложением своей позиции по указанному в претензии адресу электронной почты. При этом претензии Пользователей, которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных им при регистрации данных (в том числе анонимные претензии), FOM не рассматривает. В случае если Пользователь не согласен с мотивами, приведенными FOM в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется при помощи направления мотивированного ответа Пользователя с использованием почтовой связи, а именно заказным письмом с уведомлением.

8.4. Пользователь и FOM соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в порядке установленном законодательством РУз по месту нахождения FOM.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Пользователь несет ответственность за использование Ресурсов FOM любыми способами, в том числе прямо не указанными в настоящем Соглашении

9.2. Пользователь признает и соглашается, что IP-адрес устройства Пользователя фиксируется техническими средствами FOM, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец устройства, определяемого техническими средствами FOM по принадлежности IP-адреса.

9.3. Пользователь несет ответственность перед FOM за предоставление достоверной и актуальной контактной и регистрационной информации о себе при использовании Ресурсов FOM. В случае изменения указанных данных, Пользователь обязан сообщить об этом FOM путём самостоятельного изменения своих данных.

9.4. Ограничение ответственности. FOM не несет ответственность за:

9.4.1. бесперебойную работу Ресурсов FOM и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;

9.4.2. причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Ресурсов FOM;

9.4.3. неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя программного и(или) аппаратного комплекса FOM.

9.4.4. ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных.

9.5. Ответственность Сторон в иных случаях, непредусмотренных настоящим Договором, определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение заключается между Сторонами на неопределенный срок.

11. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ, ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ

11.1. Изменения в условия настоящего Соглашения производятся FOM в одностороннем порядке, путем направления Пользователю соответствующих извещений (в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте FOM, публикацией в средствах массовой информации, путем рассылки SMS, либо на адрес электронной почты, а также другими способами, приемлемым FOM).

11.2. Документы уведомления и сообщения содержащие конфиденциальную информацию, в том числе по вопросам связанным с изменением настоящего Соглашения по инициативе Пользователя, должны направляться либо в письменной форме в виде бумажного документа, либо электронной форме способами, позволяющими установить Сторону, от которой исходит уведомление. В частности, путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты FOM и адрес электронной почты Пользователя, указанным им при регистрации на Ресурсах FOM.

11.3. Любой документ, уведомление или сообщение в письменной форме в виде бумажного документа, направляемое одной из Сторон другой Стороне, в случаях указанных в п.11.2. настоящего Соглашения имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено по адресу, указанному в настоящем Соглашении. Уведомление может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будет считаться полученным:

11.3.1. при вручении лично – на дату вручения;

11.3.2. при отправке заказным письмом – на дату, указанную в квитанции, подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.

11.4. Указанные выше положения настоящего раздела Стороны признают соглашением между ними, как между участниками электронного взаимодействия, устанавливающее случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. FOM оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия настоящего Соглашения, разместив при этом окончательную версию Соглашения на сайте за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся Пользователей Сайта с даты его вступления в силу.

12.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.